ご注文方法はインターネットからのご注文のみとなっております。お電話やFAX、メールでのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

クレジットカードをご利用いただけます。

代金のお支払い確定後、7日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、7日以内に発送いたします。

※一部商品は入荷状況により配送が遅れてしまう場合がございますが、ご了承ください。

キャンセルの場合は３営業日以内でお願い致します。商品到着後のお客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
不良品の場合は、商品到着から１週間以内の申し出で返品対応いたします。

当社からのご注文受付メールは、お客様のご注文完了後、システムにより自動的に配信されます。ご注文いただいてから1日以上経っても確認メールが届かない場合は、下記の点をご確認ください。

●ご注文時に登録いただきましたメールアドレスに誤り・変更はございませんか？
・特に@以降の間違いが多くございます。「@***.ne.jp」
・ハイフン「-」とアンダーバー「_ 」の入力にご注意ください。

●受信拒否の設定をされていませんか？
・特にスマートフォンにおいて、受信先の設定をされている場合がございます。
設定をご確認いただき、受信先を指定されている場合は、「masakiya.com@cosmos.ocn.ne.jp」からのメールを受信ドメインにご登録ください。

本州：1,000円
北海道・沖縄：2,000円

お届け日は、ご注文日の10日以降よりご希望の日時をお選びいただけます。 お届け日を指定しない場合は、ご注文・決済完了後、土日祝日を除く１週間以内に発送いたします。（北海道及び一部離島に関してはご対応致しかねる場合がございます））
※お急ぎの方は、お問合せフォームよりご相談ください。

1回のご注文内でお届け先を分けることはできかねます。複数の配送先へのお届けをご希望の場合は、お手数ですがそれぞれのお届け先ごとにご注文をお願いいたします。

商品の発送完了後、ご注文時のメールアドレスに「商品を発送いたしました」というメールをお届けしており、メール内に伝票番号を記載しています。
配送状況につきましては、ヤマト運輸の荷物お問合せシステムよりご確認いただけます。

申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。

複数回ご注文いただき、かつ発送準備前で、下記の条件に該当する場合は、送料を調整し1件分のご注文としておまとめ可能な場合もございます。一度、お問合せフォームよりご相談ください。

・お届け先やお届け日などの情報が同一の場合
・お客さまから同梱を希望される旨をご連絡をいただいた場合